Über uns

Das My Lanza Team: Seit 1999 Reiseveranstalter und seit 2021 Anbieter von speziellen Ferienapartments


Luke Küster
Der jüngste im Team und zuständig für Web und Bilder







Dr. Annette Kotzur
Das Organisationstalent ist zuständig für Finanzen.


 Joe Küster

Das Mädchen für alles


 WIR wissen was der unterschied zwischen Masse und Klasse ist und haben uns daher für hochwertige Unterkünfte fern ab der Touristenhochburgen entscheiden.

Informationen

Anreise Empfehlung für alle, die Vormittags in Lanzarote ankommen


Anreise: Nach der Landung auf dem Flughafen "César Manrique" (ACE) müsst Ihr ca. 30-40 Minuten für die Gepäckausgabe einkalkulieren. Vom Cèsar Manrique Flughafen zu unseren Ferien Apartments im Norden von Lanzarote braucht Ihr ca. 20 bis ca. 30 Minuten. Solltet Ihr zwischen Landung und dem Check in um 17:00 Uhr noch genügend Zeit haben, empfehlen wir auf dem Weg zu Eurem Apartment einen Zwischenstopp in Arrecife.





Zeit für ein Essen im Hafen?
Je nach dem wie viel Zeit zum Check in um 17:00 noch ist , empfehlen wir unseren Gästen ihren Mietwagen in Arrecife auf dem Publik Parkplatz in der Calle Juan de Quesada, 10, 35500 Arrecife zu parken. Auf diesem sicheren und bewachten Parkplatz fällt eine Parkgebühr von  1.- bis 2.- Euro pro Tag ;-)
Zum Fischerhafen Bahia (Charco San Gines) sind es ca. 10 Minuten zu gehen, im alten Fischerhafen gibt es eine große Auswahl von Restaurants.
Hier ein Tipp vom Reiseveranstalter OVERCROSS:
Mini Hamburger und gute Pasta wie auch "Lanzaroterische" Gerichte gibt es direkt am Charco bei Cala by Louise Leon oder neben an bei La Casa del Mido in der Av. César Manrique, 18. Auf der anderen Seite des Fischerhafens ist das gehobene Restaurant "La Puntina" welches für Feinschmecker ein Geheimtipp ist. 




Noch einkaufen vor dem Check in? Auf dem Weg zur Ferienunterkunft liegt das Lebensmittel Geschäft "Euro Spar" in der Calle León y Castillo, s/n, 35500 Arrecife. Hier empfehlen wir sich mit den Grundnahrungsmitteln einzudecken. Wahlweise haben sie auch die Möglichkeit nach em Check in in Costa Teguice oder in unserem Heimatdorf Guatiza in dem "Tante Emma Laden" Corivan alle Grundnahrungsmittel zu kaufen. Die Lebensmittelpreise sind im Verhältnis zu Deutschland/ Schweiz / Frankreich /Österreich etc. eher günstig.





DESCRIPTION OF THE ISLAND

 

Regeln



Check in: 17:00 - Check out 10:00

Anreise zu den Ferienwohnungen von My- Lanzarote: 
Check in: 
Sollten Ihr früher auf Lanzarote landen, haben wir Euch unter Informationen ein Anreisevorschlag.
Check out:
Du solltest die Abreise zum Flughafen César Manriq
ue bis 10.00 antreten. 
 (Ausnahme siehe „Später Check-out“).

Beim Check out ist folgendes zu beachten:
Das benutzte Geschirr ist wieder sauber in die Schränke einzuräumen. Bitte verlasst auch die Außenanlage sowie Apartment , so wie Ihr sie vorgefunden habt!
Bevor Ihr die Unterkunft verlasst, bitten wir Euch, dass Ihr euren Müll und Unrat selbstständig entsorgt.

Late Check out:
Ein Late ceck out bis 17:00 ist mit einem Aufpreis von 40% der Tagesmiete möglich.
"Super Late Ceck out" nach 17:00 wird eine weitere Tagesmiete berechnet! 
Wir bitten Euch für einen late oder super late Check out vorab anzufragen, welchen wir Euch dann gerne zuvor schriftlich bestätigen.


Hilfe vor Ort:
Du hast ein Problem, wir sind für Dich da! Für den Fall, dass es zu einem "technischen" Problem in Bad / Apartment / Casa kommt, oder Ihnen bei Ihrem Aufenthalt einmal etwas kaputt geht, oder Mängel auftauchen bitten wir Euch, uns diese unbedingt den entstandenen Schaden oder Mängel sofort zu melden. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern! 
Der Gast bzw. dessen Versicherung haftet für Beschädigungen in Höhe der Wiederbeschaffungskosten.
Frank & Bruno kümmern sich um die perfekte Sauberkeit und technische Funktion in Eurer Unterkunft.
Das My- Lanza Team spricht: Englisch / Italienisch / Deutsch / Französisch und natürlich Spanisch. Kontaktdaten von dem My-Lanza Team findet Ihr in den Apartments.
Wichtig ist:
Dass Ihr Beschädigungen sofort melden, damit wir diesen nicht erst nach Eurer Abreise bei der Endreinigung feststellen!
Spätere Reklamationen werden nicht akzeptiert und können nicht angerechnet werden! 


Bezahlung:


Der gesamte Mietbetrag ist zum Zeitpunkt der Buchung per Banküberweisung zu zahlen.

Buchungsablauf:

1. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden sie gerne beantworten und die www.my-Lanza.com mit FAQ entsprechend aktualisieren.

2. Buchung über unser Buchungsformular. Anträge auf Ermäßigungen werden abgelehnt. Buchungen von mehr als 21 Tagen erhalten 10% Rabatt mehr als 30 Tage 20% Rabatt mehr als 60 Tage 50% Rabatt auf den Mietpreis.

3. Zahlung des Mietpreises nach Erhalt der Rechnung innerhalb von fünf Tagen.

4. Nach Zahlungseingang wird die Buchungsbestätigung verschickt. Bis zum Zahlungseingang behalten wir uns das Recht vor, die Wohnung anderweitig zu vermieten!

5. Mit der Buchungsbestätigung, dem Zahlungseingang, akzeptieren Sie unsere Hausordnung, Geschäftsbedingungen und Stornobedingungen.

Endreinigung und Kosten:

Die Kosten für die Endreinigung betragen für die Wohnungen

€ 55,- inkl. MwSt. für die Luxury One.

€ 65. - inkl. MwSt. für das Ocean tiny House.

€ 110. - inkl. MwSt. für das Casa Amor.

Warum ist das so teuer?

Für eine Endreinigung und Desinfektion in einer Wohnung benötigt unser Reinigungsteam, wie sehr gewissenhaft, wenige Stunden mit seiner deutschen Gründlichkeit!


Außenanlage und der lanzaroterische Wind:
Zu unseren Gästen zählen Athleten aus aller Welt die zum Trainieren auf Lanzarote kommen, vor allem Segler Para Glider wissen den Wind und das damit einher gehende perfekte Trainingsklima zu schätzen! Dieser geliebte Wind hat mit den jahresbedingten Windgeschwindigkeiten seine Tücken! Bitte vermeide das Sonnenschirme Gartenstühle oder einfahrbare Sonnenschutz Vorrichtungen abends und in Eurer Abwesenheit immer zusammengeklappt werden bzw. Eingefahren werden. Wir empfehlen IMMER die Balkontüren beim Verlassen oder betreten der Unterkunft (wie auch Fenster) zu schließen, da es sonst der Wind diese zuknallen wird und heftige Schäden anrichten kann.

Top Einrichtung der My Lanzarote Ferienwohnung:
Alle Ferienwohnungen sind Nichtraucher Unterkünfte, bitte im Außenbereich rauchen und die Kippen in einen Windgeschützten Aschenbecher / Verschließbaren Einglas- Behälter etc. ausglimmen lassen. 
Wir geben uns alle Mühe ein Top Preis Leistungsverhältnis zu bieten, daher bitten wir höflich sorgsam mit dem Ihnen zu Verfügung gestellten Gegenständen umzugehen.
Hygiene in den Ferienwohnungen:
Für Euren Aufenthalt findet Ihr eventuell benötigte Reinigungsmittel in jedem Apartment, im Sinne der Umweltverträglichkeit bitten wir unsere Gäste um einen gewissenhaften Umgang mit den Ressourcen, dies gilt auch in Bezug auf die Anzahl der benutzen Geschirrtücher etc.
Für die Dauer Eures Aufenthaltes hat jedes Apartment das gleiche eher großzügig bemessene Kontingent an frischen Handtücher.

Hausapotheke:
Auf Grund der gesetzlicher Auflagen stellen wir für den Notfall kleine Hausapotheke in den Unterkünften zu Verfügung!
Für den Notfall findet Ihr in jedem Apartment ein desinfizierter, geprüfter und Vakuum verpackter Verbandskaten für den Notfall.
Nach Gesetzesgrundlage muss der Verbandskasten vom Nutzer für € 35.- gekauft werden, da wir diesen aus Hygienischen Gründen einen benutzten nicht mehr zu verfügung stellen dürfen. Verschweigt der Gast die Nutzung des Verbandskasten werden hier etwaige Ansprüche einer Notfallversorgung / Kosten an den Gast weiter gegeben.
Wir bitten um Verständnis, dass das My Lanza Team an die Spinnereien der Politik gebunden sind.
Hausrecht:
Unter bestimmten Umständen (die kommt sehr ,sehr selten vor) kann es notwendig sein, dass das Maintenence Team die Ferienwohnung ohne Wissen des Gastes betreten muss. Hier wird der Gast entsprechend Informiert sollte dieser unwahrscheinliche Fall vorkommen!
Haustiere Tiere:
In Ocean one sind Haustiere erlaubt, in anderen Apartments vor allem in den Allergiker Apartments nicht, da diese Endreinigung sich verdoppeln würde.
Allergiker Unterkünfte:
Zwei My Lanza Ferienwohnungen haben wir speziell für Allergiker vorbereitet. Lanzarote ist für Allergiker das beste Ferienziel, da es hier im Norden von Lanzarote kein Pollenflug gibt und die Luft sehr Jodhaltig ist.  In unseren Unterkünften für Allergiker, dürfen keine Haustiere mitgebracht und es darf dort (wie in jeder anderen Unterkunft) nicht geraucht werden! Alle Unterkünfte sind mit glatten Böden ausgestattet, in den Bädern sind kurzflorige Teppiche welche nach der Nutzung eines Apartments mit Desinfektion zur Eindämmung von Hausmilben behandelt werden. Der Zugriff auf einen Staubsauger ist möglich, doch wie empfehlen auf Grund der Allergiker Problematik NICHT zu saugen sondern feucht zu wischen, sofern dies nötig sein sollte. Milbendichte Bett und Matratzenbezüge müssen ausdrücklich für einen einmaligen Auf- Selbstkostenpreis von € 20.- schriftlich bestellt werden! Wir weisen darauf hin, dass wir nach Vorgaben der Stiftung ECARF KEINEN nickelfreien Wasserkocher haben und daher auch das Siegel noch nicht ausweisen können / dürfen.
Internet/ W-LAN:
In den My Lanza Ferienwohnungen ist ein kostenfreier kabelloser Internetanschluss (W-LAN) vorhanden. Die Zugangsdaten liegen finden Sie in der Infomappe welche wir für unsere Gäste vorbereitet haben.
Kinder:
Ich wollte nie Kinder, jetzt habe ich drei, ich weiß also was Eltern brauchen ;-) Unsere Kinderbett/ Kinderhochstuhl stellen wir den Eltern gerne kostenfrei zu Verfügung, dies müsst Ihr bitte bei der Buchung bitte vor- bestellen, da wir diese Dinge zu den Apartments bringen müssen.
Küche:
Wir erlauben uns den Luxus unsere Küchen alle fünf Jahre auf den neusten Stand zu bringen, bitte schätzt unserer Engagement Wert, in dem Ihr pfleglich mit der Kücheneinrichtung und den technischen Geräten umgeht. Alle Unterkünfte sind mit Geschirrspülmaschinen inkl. Spülmittel und Tabs für die ersten Tage vorhanden. Für den Fall, dass diese ausgehen bitten wir um Nachkauf von ausschließlich Öku - Abbaubare Reinigungsmittel, welche dir Frank (der Mann für Sauberkeit und Ordnung) gegen Quittungsvorlage gerne erstattet. Bitte räumt das Besteck, Geschirr und Töpfe etc. nur im sauberen Zustand wieder in die Schränke ein.
Dass sich in Spülbecken keine Abfälle, Essensreste, schädliche Flüssigkeiten etc. geworfen bzw. geschüttet werden darf, sollte eigentlich klar sein ;-) 
Lebensmittel welche Ihr nicht mit nehmen wollt bitte in den Kühlschrank zur Entsorgung / (Stiftung an die "Tafel") legen. Angebrochene Lebensmittel bitte in den Müll auch wenn es weh tut Nahrungsmittel weg zu schmeißen!
Aus Energie Spar Gründen sind alle Kühlschränke bei Eurer Anreise auf die geringste Stufe eingestellt. Gerne könnt Ihr die Kühlschränke so kalt stellen,  wie es für Euch passt.

Jetzt wird es bitter:
Ein Prozent der Lanzarote Urlauber haben Ihr "gutes Elternhaus" auf dem Weg zum Erwachsen werden verloren oder es Schlicht nicht gehabt. Auf Grund meiner zwanzig jährigen Tätigkeit als Abenteuer Reiseveranstalter weiß ich, dass diese Spezies in der Regel bei Meckermann und ALDIanderen in den Urlaub gehen. Wir sind ein ÖKU Betrieb welcher Individualisten eine gute Zeit in einem guten Apartment ermöglichen wollen, sollte sich daher ein Urlauber, der die Regeln des guten Anstandes nicht einhalten will, sich zu uns verirren, wird er nach zweifachen Verstoßes gegen die Mietbedingungen (welchen wir schriftlich kund tun) den Mietvertrag einseitig gekündigt bekommen, was zu folge hat, dass der Urlauber, die Ferienwohnung sofort zu verlassen hat. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht in diesem Falle nicht.
Bei Diebstahl von Eigentum der Einrichtungsgegenstände der My Lanza Ferienunterkünfte, verfahren wir wie alle Ferienwohnung- und Hotelvermieter.
Der Diebstahl wird bei der Polizei angezeigt und der Angezeigte wird am Flughafen durchsucht. Stellt sich heraus, dass gestohlene Gegenstände sich in seinem Gepäck befindet, darf / muss dieser sich auf ein Paar Stunden auf dem Flughafen Polizei Revier einstellen sowie auf ein verpassten nach Hause Flug!
Wir hatten bisher immer sehr Niveau volle Gäste und nie Probleme, kennen aber die Geschichten von unseren Mitbewerber....
Noch nie gab es einen Einbruch oder Diebstahl in unseren Apartments, für den Unwahrscheinlichen Fall, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu einem Einbruch oder Diebstahl kommt haften wir als Vermieter nicht für gestohlene Gegenstände

Müll:
Mülltrennung auf Lanzarote ist nach Plastik, Glas, Papier und Hausmüll. Die grünen Container findet Ihr in jeder Orts Einfahrt und  Orts Ausfahrt.
In Dusche und Toilette dürfen keine Hygieneprodukte, Abfälle, Essensreste, schädliche Flüssigkeiten etc. geworfen bzw. geschüttet werden! Wir sind mit unseren Öku Apartments und unserer Umwelt bewussten Einstellung gegenüber der fragilen Natur auf Lanzarote auf ein gewissenhaftes Handeln verpflichtet. 

Parkmöglichkeiten:
Es kann direkt vor / hinter unseren Ferienwohnungen kostenfrei sicher geparkt werden.

Stornogebühren:
Bei Rücktritt der Buchung bis drei Monate vor Anreise ist eine Stornierung kostenfrei.
Bei Rücktritt der Buchung bis zwei Monate vor Anreise fallen 50% der Buchungssumme an.
Bei Rücktritt der Buchung bis einem Monate vor Anreise 80% der Buchungssumme
Bis 14 Tage vor Anreise 100% der Buchungssumme 

Buchungsanfragen können kannst du gerne jederzeit via Mail an uns richten, wir bitten Dich um Verständnis, dass wir telefonisch nur für unsere Gäste in Lanzarote rund um die Uhr erreichbar sind.