Raccomandazione di arrivo per chi arriva a Lanzarote di mattina
Arrivo:
Dopo l'atterraggio all'aeroporto "César Manrique" (ACE) bisogna calcolare circa 30-40 minuti per il ritiro dei bagagli.
Dall'aeroporto Cèsar Manrique ai nostri appartamenti per le vacanze nel nord di Lanzarote ci vogliono circa 20-30 minuti.
Se hai abbastanza tempo tra l'atterraggio e il check-in alle 17, ti consigliamo una sosta ad Arrecife sulla strada per il tuo appartamento.
Tempo per un pasto nel porto?
A seconda di quanto tempo rimane prima del check-in alle 17:00, consigliamo ai nostri ospiti di parcheggiare la loro auto a noleggio nel parcheggio pubblico di Calle Juan de Quesada, 10, 35500 Arrecife.
In questo parcheggio sicuro e custodito c'è una tassa di parcheggio di 1.- a 2.- Euro al giorno ;-)
Il porto di pesca Bahia (Charco San Gines) è a circa 10 minuti a piedi, nel vecchio porto di pesca c'è una grande selezione di ristoranti.
Ecco un consiglio del tour operator OVERCROSS:
Mini hamburger e buona pasta e piatti "lanzarotani" si possono trovare direttamente al Charco a Cala by Louise Leon o accanto a La Casa del Mido in Av. César Manrique, 18. Dall'altra parte del porto di pesca c'è il ristorante di lusso "La Puntina" che è un consiglio per i buongustai.
Volete fare un po' di shopping prima di fare il check-in?
Sulla strada per il vostro alloggio troverete il negozio di alimentari "Euro Spar" in Calle León y Castillo, s/n, 35500 Arrecife.
Qui vi consigliamo di fare scorta di generi alimentari di base. In alternativa, è possibile acquistare tutti i generi alimentari di base dopo il check-in a Costa Teguice o nel nostro villaggio natale di Guatiza al "corner shop" Corivan.
I prezzi del cibo sono piuttosto ragionevoli rispetto a Germania/Svizzera/Francia/Austria ecc.
Check in e Check out agli alloggi My Lanza
Check in: 17:00
Si prega di consultare con noi se si desidera avere un tempo prima di check in, dipende dall'occupazione dell'appartamento e l'ultimo ospite check out.
La pulizia e l'ordine tra il check in e il check out è la nostra principale preoccupazione
Check out: 10:00
Si prega di consultare con noi se si desidera avere un tempo di check out più tardi, dipende dall'occupazione dell'appartamento e dal check-in del prossimo ospite.
La pulizia e l'ordine tra il check out e il check in è la nostra principale preoccupazione
Late check out
Un late check out fino alle 17:00 è possibile con un supplemento del 40% dell'affitto giornaliero.
"Super late check out dopo le 17:00 sarà addebitato come un giorno aggiuntivo di affitto!
Vi chiediamo gentilmente di richiedere in anticipo un late o super late check out, che saremo lieti di confermarvi per iscritto.
Si prega di ricordare che la pulizia e l'ordine tra il check out e il check in è la nostra principale preoccupazione
Si prega di notare quanto segue al momento del check out
Le stoviglie usate devono essere rimesse in modo pulito negli armadietti.
Si prega di lasciare l'area esterna così com'era l'appartamento quando l'avete trovato!
Prima di lasciare l'alloggio, vi chiediamo gentilmente di smaltire la vostra spazzatura per conto vostro.
Aiuto sul posto
Se hai un problema, siamo a tua disposizione!
In caso di un problema "tecnico" nell'alloggio, o se qualcosa si rompe durante il vostro soggiorno, o se si verificano dei difetti, vi chiediamo di informarci immediatamente del danno o del difetto.
Noi ce ne occuperemo immediatamente!
L'ospite o la sua assicurazione sono responsabili dei danni fino all'ammontare dei costi di sostituzione.
Le nostre squadre di pulizia e tecniche si occuperanno della perfetta pulizia e del funzionamento tecnico del vostro alloggio.
Il team di My-Lanza parla: Inglese / Tedesco / Francese e naturalmente Spagnolo.
I dati di contatto del team di My-Lanza si trovano negli appartamenti.
È importante: Dovete segnalare immediatamente qualsiasi danno, in modo che non lo scopriamo dopo la vostra partenza al momento della pulizia finale! Reclami successivi non saranno accettati e non potranno essere accreditati!
Pagamento:
L'intero importo dell'affitto è pagabile tramite bonifico bancario al momento della prenotazione.
Procedura di prenotazione:
1. Se avete domande, vi preghiamo di inviarci un'e-mail e saremo lieti di rispondere e aggiornare il www.my-Lanza.com con le FAQ di conseguenza.
2. Prenotazione tramite il nostro modulo di prenotazione. Le richieste di sconti saranno respinte. Prenotazioni di più di 21 giorni ottenere il 10% di sconto più di 30 giorni 20% di sconto più di 60 giorni 50% di sconto del prezzo di noleggio.
3. Pagamento del prezzo di affitto dopo aver ricevuto la fattura entro cinque giorni.
4. Al ricevimento del pagamento verrà inviata la conferma della prenotazione. Fino al ricevimento del pagamento, ci riserviamo il diritto di affittare l'appartamento ad altre parti!
5. Con la conferma della prenotazione, la ricezione del pagamento, si accettano le nostre regole della casa, i termini e le condizioni e la politica di cancellazione.
Pulizia finale e costi:
I costi della pulizia finale per gli appartamenti ammontano a
€ 55,- IVA inclusa per il Luxury One.
€ 65. - incl. IVA per la Ocean tiny House.
€ 110. - IVA inclusa per la Casa Amor.
Perché è così caro?
Per una pulizia finale e disinfezione in un appartamento la nostra squadra di pulizia, come molto coscienziosamente, ha bisogno di poche ore con la sua accuratezza tedesca!
Strutture all'aperto e il vento di Lanzarote
Tra i nostri ospiti ci sono atleti di tutto il mondo che vengono ad allenarsi a Lanzarote, soprattutto i velisti Para Glider apprezzano il vento e il perfetto clima di allenamento che ne deriva!
Questo amato vento ha le sue insidie con le velocità stagionali del vento!
Vi preghiamo di evitare che ombrelloni, sedie da giardino o ombrelloni retrattili siano sempre ripiegati o ritratti la sera e in vostra assenza.
Raccomandiamo di chiudere SEMPRE le porte del balcone (così come le finestre) quando si esce o si entra nell'alloggio, altrimenti il vento le sbatte e causa gravi danni.
Arredamento superiore negli appartamenti My Lanzarote
Tutti gli appartamenti sono alloggi per non fumatori, si prega di fumare fuori e di lasciare i mozziconi in un posacenere protetto dal vento / contenitore di vetro con serratura ecc.
Facciamo ogni sforzo per offrire un ottimo rapporto qualità-prezzo, quindi vi chiediamo gentilmente di trattare con cura gli oggetti che vi sono stati forniti.
Igiene negli appartamenti
Per il vostro soggiorno, troverete in ogni appartamento tutti i prodotti di pulizia di cui avrete bisogno.
Nell'interesse della compatibilità ambientale, chiediamo ai nostri ospiti di essere coscienziosi nell'uso delle risorse, questo vale anche per il numero di strofinacci ecc. che vengono utilizzati.
Per la durata del vostro soggiorno, ogni appartamento ha lo stesso contingente piuttosto generoso di asciugamani freschi.
Cassetta dei medicinali
A causa dei requisiti di legge, forniamo una piccola cassetta di pronto soccorso nell'alloggio per le emergenze!
Per le emergenze troverete in ogni appartamento una cassetta di pronto soccorso disinfettata, testata e confezionata sottovuoto.
Secondo la legge, la cassetta di pronto soccorso deve essere acquistata dall'utente per 35 €, poiché non siamo autorizzati a fornirne una usata per motivi igienici.
Se l'ospite non dichiara l'uso della cassetta di pronto soccorso, eventuali richieste di cure/costi di emergenza saranno a carico dell'ospite.
Chiediamo la vostra comprensione per il fatto che il team di My Lanza è vincolato dalla filiazione della politica.
Diritti di accesso alla casa
In determinate circostanze (che sono molto, molto rare) può essere necessario che la squadra di manutenzione entri nella casa di vacanza all'insaputa dell'ospite.
L'ospite sarà informato di conseguenza se questo evento improbabile dovesse verificarsi!
Animali domestici
Gli animali sono ammessi nell'Ocean Resort one, ma non negli altri appartamenti, in particolare negli appartamenti per allergici, in quanto questo raddoppierebbe il costo della pulizia finale.
Alloggi per allergici
Abbiamo preparato due appartamenti My Lanza appositamente per gli allergici. Lanzarote è la migliore destinazione di vacanza per chi soffre di allergie, dato che qui nel nord di Lanzarote non c'è polline e l'aria è molto ricca di iodio. Nei nostri alloggi per allergici non sono ammessi animali domestici e non è consentito fumare (come in qualsiasi altro alloggio)! Tutti gli alloggi hanno pavimenti lisci, e i bagni hanno tappeti a pelo corto che sono trattati con disinfezione per contenere gli acari della polvere dopo l'uso di un appartamento. L'accesso all'aspirapolvere è possibile, ma raccomandiamo di NON passare l'aspirapolvere ma di passare lo straccio umido se necessario a causa di preoccupazioni per le allergie. I copriletti e i coprimaterassi antiacaro devono essere espressamente ordinati per iscritto con un supplemento una tantum di 20 €! Vorremmo sottolineare che NON abbiamo un bollitore senza nichel secondo la fondazione ECARF e quindi non possiamo / non siamo ancora autorizzati a mostrare il sigillo.
Internet/ W-LAN
Negli appartamenti My Lanza è disponibile una connessione internet wireless gratuita (W-LAN). Troverete i dati di accesso nel libro informativo che abbiamo preparato per i nostri ospiti.
Bambini
Come genitori sperimentati sappiamo di cosa hanno bisogno i genitori. Siamo lieti di fornire gratuitamente il nostro lettino/seggiolone per bambini.
Vi preghiamo di ordinarlo in anticipo al momento della prenotazione, perché dobbiamo portare questi articoli negli appartamenti.
Cucina
Ci permettiamo il lusso di aggiornare le nostre cucine ogni cinque anni, quindi per favore apprezzate il nostro impegno prendendoci cura delle attrezzature e degli elettrodomestici della cucina.
Tutti gli alloggi sono dotati di lavastoviglie con detersivo e pastiglie per i primi giorni. Nel caso in cui questi finiscano, vi chiediamo di acquistare solo detersivi eco-degradabili, che Frank (l'uomo della pulizia e dell'ordine) sarà felice di rimborsarvi su presentazione di una ricevuta.
Vi preghiamo di rimettere le posate, le stoviglie e le pentole ecc. negli armadi solo quando sono pulite.
Deve essere chiaro che nessun rifiuto, avanzo, liquido nocivo ecc. deve essere gettato o versato nei lavandini ;-)
Si prega di mettere il cibo che non si vuole portare con sé nel frigorifero per lo smaltimento / (donazione al "Tafel"). Si prega di mettere il cibo aperto nella spazzatura, anche se fa male buttare il cibo!
Per motivi di risparmio energetico, tutti i frigoriferi sono impostati al livello più basso quando si arriva. Siete invitati a impostare i frigoriferi al livello più freddo che volete.
Ora sta diventando amaro
L'uno per cento dei vacanzieri di Lanzarote ha perso la "casa dei buoni genitori" sulla via dell'età adulta o semplicemente non l'ha avuta.
Sulla base della mia esperienza ventennale come tour operator d'avventura, so che queste specie di solito vanno in vacanza con Meckermann e altre aziende ALDI. Noi siamo un'azienda ÖKU che vuole permettere agli individualisti di divertirsi in un buon appartamento, quindi se un vacanziere che non vuole osservare le regole della buona educazione dovesse allontanarsi da noi, farà rescindere unilateralmente il contratto d'affitto dopo due violazioni delle condizioni d'affitto (che annunciamo per iscritto), il che significa che il vacanziere deve lasciare immediatamente l'appartamento. In questo caso, non c'è diritto al rimborso del prezzo di affitto.
In caso di furto di beni appartenenti all'arredamento dell'alloggio per le vacanze My Lanza, procederemo nello stesso modo di tutte le società di affitto di appartamenti e hotel.
Il furto sarà denunciato alla polizia e la persona denunciata sarà perquisita all'aeroporto. Se si scopre che gli oggetti rubati sono nel suo bagaglio, può/deve essere preparato a qualche ora alla stazione di polizia dell'aeroporto e a un volo di ritorno perso! Abbiamo sempre avuto un livello molto alto di ospiti completi e mai avuto problemi, ma conosciamo le storie dei nostri concorrenti....
Non c'è mai stata una rapina o un furto nei nostri appartamenti, nel caso improbabile che ci sia una rapina o un furto durante il vostro soggiorno, noi come padroni di casa non siamo responsabili per gli oggetti rubati.
Rifiuti
I rifiuti a Lanzarote sono separati in plastica, vetro, carta e rifiuti domestici. Troverete dei contenitori verdi ad ogni entrata e uscita del villaggio.
Nessun prodotto per l'igiene, rifiuti, avanzi di cibo, liquidi nocivi ecc. possono essere gettati o versati nella doccia e nella toilette!
Ci impegniamo ad agire in modo coscienzioso con i nostri Öku Apartments e il nostro atteggiamento consapevole nei confronti della fragile natura di Lanzarote.
Possibilità di parcheggio
È possibile parcheggiare in modo sicuro e gratuito direttamente davanti / dietro i nostri appartamenti.
Spese di cancellazione
La cancellazione della prenotazione fino a tre mesi prima dell'arrivo è gratuita.
Le cancellazioni fino a due mesi prima dell'arrivo sono soggette a una penale del 50%.
Cancellazione della prenotazione fino a un mese prima dell'arrivo: 80% dell'importo della prenotazione.
100% dell'importo della prenotazione fino a 14 giorni prima dell'arrivo.
Potete inviarci richieste di prenotazione via e-mail in qualsiasi momento.
Vi preghiamo di comprendere che per i nostri ospiti di Lanzarote possiamo essere raggiunti solo per telefono 24 ore su 24.
